今年來，山東齊魯漆業(yè)有限公司在董事長孫光明的帶領(lǐng)下，抓管理、重質(zhì)量，提升服務(wù)水平，解放思想，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，誠信做事，文明做人，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，使企業(yè)迅猛發(fā)展。  

   一 、企業(yè)經(jīng)營：以開拓、創(chuàng)新之舉回饋利益相關(guān)方
   在企業(yè)經(jīng)營方面，公司奉行“為股東創(chuàng)造最大效益”的企業(yè)宗旨，在企業(yè)自身的經(jīng)營過程中堅持“敬業(yè)、守信、忠誠、奉獻(xiàn)；開拓、創(chuàng)新、立志、圖強”的企業(yè)精神，通過打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提升服務(wù)水平，回饋各利益相關(guān)方面。同時，公司在經(jīng)營過程中，遵循“三個統(tǒng)一”的發(fā)展理念，完善內(nèi)部管理機制、強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和誠信營銷，維護了廣大消費者等利益相關(guān)方的權(quán)益，切實有效地履行企業(yè)社會責(zé)任。

   （一）打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建百年企業(yè)

公司以建“百年企業(yè)”為目標(biāo)，從早期的原材料招標(biāo)、材料采購到后期的產(chǎn)品工序流程標(biāo)準(zhǔn)化制定、施工監(jiān)管、質(zhì)量檢查等各個環(huán)節(jié)對質(zhì)量進(jìn)行層層把關(guān)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給消費者。  

（二）提升服務(wù)水平，做百年知己

公司遵循“三個統(tǒng)一”發(fā)展理念，2023年在企業(yè)管理方面繼續(xù)踐行“真誠相伴、百年知己”的服務(wù)理念，以消費者需求為導(dǎo)向，不斷開拓創(chuàng)新，提升服務(wù)水平，力求以完美的產(chǎn)品使用體驗來回饋消費者。

秉承“真誠相伴，百年知己”的服務(wù)理念，為進(jìn)一步推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，公司在2023年上半年制定了“三標(biāo)”管理體系（質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全體系）推模工作計劃，擴大了體系認(rèn)證和覆蓋范圍。。

公司高度重視消費者的反饋，開辟了多條消費者意見反饋渠道。公司定期召開消費者見面會和上門對消費者進(jìn)行滿意度調(diào)查和回訪，并向消費者開通24小時投訴熱線。  
   （三） 構(gòu)建良好合作伙伴關(guān)系

在業(yè)務(wù)開展過程中始終遵循平等、互利的原則，誠信相待，尋求構(gòu)建良好的合作伙伴關(guān)系，共同發(fā)展。
    1、完善招投標(biāo)管理制度

為有效防范招投標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的商業(yè)賄賂和不正當(dāng)交易行為，公司進(jìn)一步完善了招標(biāo)管理制度。2023年5月，公司推出《山東齊魯漆業(yè)有限公司招標(biāo)管理辦法》，秉持“公平、公正、公開、透明”的原則對招標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一管理與全程監(jiān)控，嚴(yán)格要求按招標(biāo)管理制度進(jìn)行招標(biāo)考察、發(fā)標(biāo)和評標(biāo)。操作層面上，公司將采購招標(biāo)分成技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)兩個標(biāo)的，由公司不同部門以及專門負(fù)責(zé)物資采購的供應(yīng)部負(fù)責(zé)執(zhí)行。招標(biāo)結(jié)果依據(jù)技術(shù)標(biāo)及商務(wù)標(biāo)得分綜合考慮，合理低價者中標(biāo)。公司與所有參與招投標(biāo)的供應(yīng)商簽署“公平交易承諾書”，并公布舉報電話，確保招投標(biāo)全流程的公開透明公平公正。
    2、加強供應(yīng)商管理

公司堅持科學(xué)的供應(yīng)商管理工作思路，進(jìn)一步加強了與供應(yīng)商的溝通和管理。公司針對不同的材料設(shè)備品種，穩(wěn)健審慎地選擇一定數(shù)量資質(zhì)強、誠信好的優(yōu)秀供應(yīng)商，構(gòu)建公司供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。同時，公司通過資質(zhì)審查、項目調(diào)研等方式定期對供應(yīng)商進(jìn)行全面核查評估，實施優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化自身供應(yīng)鏈條，實現(xiàn)高效陽光采購。 此外，公司還從數(shù)據(jù)庫中甄選技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量優(yōu)異、管理規(guī)范、品牌成熟度高的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴及長期合作伙伴關(guān)系，有效降低了采購成本，提高了采購效率。公司尊重合作伙伴，積極履行與供應(yīng)商的合同，通過供應(yīng)商會議等形式對采購計劃進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，縮短供應(yīng)商供應(yīng)周期，提高供應(yīng)靈活性，加快資金周轉(zhuǎn)。
    3、與合作伙伴共同成長

在兼顧供應(yīng)商利益的前提下，公司在招標(biāo)與合同履行等各個環(huán)節(jié)有意識地加強對合作伙伴的監(jiān)督管理，引領(lǐng)供應(yīng)鏈企業(yè)履行社會責(zé)任，共同成長。 在材料設(shè)備供應(yīng)商的招標(biāo)選擇中，公司將具備ISO14000環(huán)保體系認(rèn)證資質(zhì)的企業(yè)作為入圍供應(yīng)商的前提條件，并以此為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遴選入圍品牌。

二、 社會貢獻(xiàn)：以守信、奉獻(xiàn)之行奉獻(xiàn)社會

在“得益于社會、奉獻(xiàn)于社會”的企業(yè)價值觀的指導(dǎo)下，公司發(fā)揚“敬業(yè)、守信、忠誠、奉獻(xiàn)；開拓、創(chuàng)新、立志、圖強”的企業(yè)精神，積極參與各項社會公益事業(yè)，關(guān)愛幫扶弱勢群體，同時關(guān)注環(huán)境問題，打造綠色產(chǎn)品，為構(gòu)建和諧社會做出積極的貢獻(xiàn)。
   （一）奉獻(xiàn)綠色產(chǎn)品，減輕環(huán)境壓力

與社會經(jīng)濟快速增長相伴的是日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題。公司深刻認(rèn)識到企業(yè)對環(huán)境責(zé)任的擔(dān)當(dāng)對國家經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要意義，秉持可持續(xù)發(fā)展理念，通過綠色產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、綠色施工、綠色辦公倡議等積極踐行節(jié)能、低碳、環(huán)保的綠色生活。
   （二）倡導(dǎo)綠色辦公 

2023年5月，公司發(fā)出“綠色辦公、低碳生活”的倡議，通過向員工倡導(dǎo)50條簡單易行的辦公生活方式來推動員工將環(huán)保、綠色、低碳理念落實到日常的工作和生活之中。對于辦公用品的采購，公司依據(jù)“綠色產(chǎn)品”標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)購買達(dá)標(biāo)產(chǎn)品。制定了具體的節(jié)能降耗的指標(biāo)并將其列入了各部門的年度目標(biāo)責(zé)任書中，要求針對共同能源（水、電、氣、熱）的消耗必須達(dá)到逐年同期遞減。依據(jù)各項目的不同特點要求的量化指標(biāo)不一，每季度對此進(jìn)行考核。
    三、 個人利益：以立志、圖強之念引導(dǎo)個人成長

在公司“三個統(tǒng)一”的發(fā)展理念中，個人的目標(biāo)、責(zé)任、利益與社會和企業(yè)的目標(biāo)、責(zé)任、利益融為一體。公司努力為個人（企業(yè)員工）創(chuàng)造主人翁的工作氛圍，幫助員工成長，與員工共享企業(yè)發(fā)展成果。
   （一）與員工共享企業(yè)發(fā)展成果

公司始終堅持以人為本的原則，嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)，建立一系列內(nèi)部規(guī)章制度來保障員工的各項合法權(quán)益。2023年，公司一如既往地關(guān)愛員工、調(diào)動工作熱情、加強職業(yè)培訓(xùn)、拓展晉升空間，與員工一起分享企業(yè)的發(fā)展成果。
    1、尊重員工權(quán)利，保障員工福利

公司尊重男女平等、民族平等的原則，公平對待所有員工，反對任何形式的就業(yè)歧視，堅決杜絕強迫勞動和使用童工的現(xiàn)象。公司總員工數(shù)621人，與上一年相比，新增就業(yè)崗位35個。公司嚴(yán)格遵照國家有關(guān)勞動法律法規(guī)，與全部在職員工簽訂了勞動合同，為全體員工辦理了醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷等各項社會保險，足額繳納住房公積金，落實年假、其他國家法定假日等各種帶薪休假權(quán)利。此外，公司為員工購買了補充商業(yè)醫(yī)療保險，并提供健康體檢、防暑降溫費、司齡補貼、午餐補助、通訊補貼等在內(nèi)的各項福利。在工資待遇方面，公司遵循男女同工同酬原則。新入職員工的工資標(biāo)準(zhǔn)因崗位而異，一般比當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平高出2倍。 值得一提的是，公司依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定依為公司所有員工建立了住房公積金賬戶，繳納住房公積金，解決了部分員工的后顧之憂。
    2、關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展

公司重視員工職業(yè)發(fā)展，建立起了三級培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容包括四項：入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。公司還鼓勵員工利用業(yè)余時間進(jìn)行與工作相關(guān)的自學(xué)，員工可以自行申請與工作崗位和業(yè)務(wù)有關(guān)的外部培訓(xùn)，待取得培訓(xùn)證書或資格證書后，經(jīng)公司人力資源部審核后給予費用報銷。公司積極自主開展員工培訓(xùn)工作，2023年，共組織各類培訓(xùn)32場，培訓(xùn)員工1393人次，整體培訓(xùn)滿意度平均值93。其中，新員工入職培訓(xùn)10場，培訓(xùn)員工68人次，培訓(xùn)滿意度94；一級在職培訓(xùn)14場，培訓(xùn)員工780人次，培訓(xùn)滿意度92；二級管理部門的專項培訓(xùn)5場，培訓(xùn)員工178人次，培訓(xùn)滿意度92；通過培訓(xùn)，公司不僅初步建立起培訓(xùn)師隊伍，展開培訓(xùn)課程開發(fā)工作，而且使更多的管理者理解培訓(xùn)的重要性，對二三級培訓(xùn)起到進(jìn)一步的推動作用。

3、推進(jìn)民主管理

公司與員工建立多渠道的溝通機制，通過加強與員工的溝通來建立起雙方之間相互信任的伙伴關(guān)系。為穩(wěn)定員工隊伍，公司更加關(guān)注員工的日常需求，進(jìn)一步拓展溝通渠道。例如，對新入職員工實行入職引導(dǎo)人責(zé)任制，落實新員工試用期應(yīng)接受的培訓(xùn)和應(yīng)完成的工作。新員工入職后，可通過投訴信箱、電話、總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理接待日、主管員工季度訪談、員工滿意度季度調(diào)查等渠道及時向公司反饋自己的意見和建議。 此外，公司還通過成立工會組織和黨組織，建立健全職工監(jiān)事制度，完善員工民主管理體系，維護了員工的合法權(quán)益。
    4、關(guān)愛員工健康

公司關(guān)愛員工行動每年都在進(jìn)行，如組織全體員工每年進(jìn)行一次全面體檢；對身患重病的員工，公司啟動了相應(yīng)的救助機制；當(dāng)員工及其家庭有困難時，公司領(lǐng)導(dǎo)及各級工會給予接濟和扶助。 此外，公司還注重改善員工的工作環(huán)境，保障員工的安全健康。2023年，公司對辦公場所、生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境實施了優(yōu)化改造，提高了工作環(huán)境的舒適性；為改善員工的住宿條件，重新規(guī)劃宿舍區(qū)功能，適當(dāng)?shù)靥岣吡藛T工住宿標(biāo)準(zhǔn)。
    四、未來展望

公司深知，企業(yè)社會責(zé)任工作是一項系統(tǒng)性的工程，踐行企業(yè)社會責(zé)任的過程是一個不斷提高和完善的過程，不可能一蹴而就。未來，公司將繼續(xù)扎實推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任工作制度，完善企業(yè)社會責(zé)任工作機制，明確各主要業(yè)務(wù)部門及各所屬公司企業(yè)社會責(zé)任職責(zé)，制定CSR工作獎懲機制，切實承擔(dān)起時代賦予民營公司的歷史責(zé)任，為我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，和諧社會的構(gòu)建貢獻(xiàn)更大力量。在對過往進(jìn)行審視，在發(fā)現(xiàn)和肯定成績的同時，公司也明確地看到了諸多需要提升的地方。未來，公司將從經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任、環(huán)境責(zé)任三方面全力加強完善企業(yè)社會責(zé)任工作。 2024年，公司將繼續(xù)強化內(nèi)部管理，落實2023年度規(guī)劃實施的人力資本與激勵約束機制、組織績效管理等制度，理順內(nèi)部管理體系，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平向上飛躍。同時，做好公司長期發(fā)展規(guī)劃，合理拓展項目布局，平抑公司發(fā)展波動，促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展。公司經(jīng)濟績效上的良好表現(xiàn)將為企業(yè)進(jìn)一步深化推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任工作奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。在員工關(guān)愛方面，公司將進(jìn)一步提升員工薪酬福利待遇，并將員工培訓(xùn)作為工作重點，豐富現(xiàn)有的員工三級培訓(xùn)體系的培訓(xùn)內(nèi)容，加強對基層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為員工的成長發(fā)展提供更大空間。公司還將推進(jìn)落實《山東齊魯漆業(yè)有限公司員工志愿者制度》，構(gòu)建公司員工志愿者協(xié)會，在豐富員工活動，提升企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的同時，將公司社會公益活動常規(guī)化，擴大公司的社會參與度。公司還將發(fā)揮供應(yīng)鏈上公司的影響作用，進(jìn)一步推動合作伙伴履行企業(yè)社會責(zé)任，切實打造責(zé)任供應(yīng)鏈。 公司在廣泛采用節(jié)能環(huán)保技術(shù)、開發(fā)環(huán)境友好型綠色產(chǎn)品方面已經(jīng)取得了較大的成績。未來，公司計劃在過往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑公司綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，從而在更大范圍內(nèi)推廣環(huán)境友好型綠色產(chǎn)品，為應(yīng)對氣候變化，推動可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。2024年，公司還將進(jìn)一步推行能耗管理，通過量化的指標(biāo)對運營過程中的能耗進(jìn)行控制，切實促進(jìn)節(jié)能減排。

山東齊魯漆業(yè)有限公司

2024年03月30日